送金に失敗した理由は何ですか。

これには多くの理由が考えられますが、最も一般的な理由は以下のとおりです。

• 送金上限額を超過している

（1回あたりJPY1,000,000または他通貨での同等額）

• 受取人の情報が間違っている

受取人口座の情報が一致しない場合、送金先銀行によって送金が拒否された可能性があります。上限を超過する場合と同様に、当社が送金失敗について追加の情報を得た場合はその旨をアプリ内でお客様にお伝えします。

• 受取人口座が閉鎖されている

お客様が送金する相手の口座は、送金先銀行で閉鎖している可能性があります。これを防止するには、最新の受取人口座の情報を入力してください。

• 残高不足

特に自動振替依頼（反復的な送金）の場合によく発生します。送金に必要な資金が不足している場合は、24時間前に通知しますので、アカウントにチャージして送金を完了できるようにする十分な時間があります。