セキュリティシステムにより拒否された支払い

Revolutでは、不正なカード取引を防止する自動セキュリティシステムを導入しており、このシステムにより自動的に取引が拒否され、カードがブロックされることがあります。

お客様のアカウント機能に影響はありませんので、ご安心ください。カードを凍結して、支払いに関する追加承認をお客様にお願いするのみです。

セキュリティ上の理由で支払いが拒否されたと表示され、カードがブロックされている場合は、取引リストから該当する支払いを探し、支払い確認のオプションを表示させてください。ここで自分の支払いであると確認するオプションを選択すると、カードのブロックは自動的に解除され、そのご利用店との今後の取引は拒否されなくなります。

ただし、別のオプション、つまり自分の支払いではないとするオプションを選択すると、お客様のカードは停止されます。そのご利用店への今後の支払いも、すべてブロックされます。

操作ミスや、自分の支払いであることを忘れていた場合など、カードを誤ってキャンセルしてしまった場合は、フォームにご記入ください。サポート担当者がカードを再度有効化します。