カード支払いが却下されたのはなぜですか。

Revolutカードが拒否される一般的な理由としては、カード情報（暗証番号、有効期限、セキュリティコード）の誤入力、暗証番号／セキュリティコードの許容試行回数の超過、特定の支払い方法（スワイプ決済、タッチ決済）がセキュリティ設定で無効化されている、オンライン支払いの3Dセキュア認証での問題、自動セキュリティシステムによる取引の拒否などがあります。

カードチャージのセキュリティ設定および暗証番号／セキュリティコードの許容試行回数の解除については、アプリまたは当社ウェブサイトの［カード］セクションにある［暗証番号とセキュリティ］オプションを選択してください。

セキュリティコードのブロックが解除されると、バーチャルカードはすぐに使用できるようになります。リアルカードについては、暗証番号またはセキュリティコードを再設定した後に、ICチップと暗証番号を使った支払いを行って有効化する必要があります。

カードをタップし、［カード情報を表示］オプションを選択することで、完全なカード情報を確認できます。

お使いのカードが誤って凍結されたり、紛失や盗難の報告がされていないことを確認してください。紛失したカードや盗難されたカードが見つかった場合、アプリでRevolutアカウントにリンクし直すことができます。

取引が拒否されたにもかかわらず支払い完了と表示される場合は、オンラインチャージバックフォームを記入してください。取引が保留中の場合には、資金は自動的にお客様のアカウントに返金されます。フォームを送信する場合は、支払い時から7日間の猶予を置いてください。

当社のチームが、2、3営業日以内にご連絡を差し上げ、最新情報と解決に要する推定時間情報をお知らせします。

支払いが拒否されたが取引リストに表示されない場合、こちらの記事をご確認ください。