ご質問/お問い合わせ

カード支払いが保留中なのはなぜですか?

カード支払いは、以下の2つの部分により構成されています。

  • お客様の購入時に、当社がお客様の利用可能な残高から資金を引き落とし、ご利用店による資金回収まで保持します。これにより、「保留中」の取引が発生します。
  • 数日後、ご利用店が代金を回収し、支払いが「完了」します。

ご利用店におけるカード支払いが「完了」するまでに、一定の時間を要します。ご利用店が資金回収期間(通常、7日~15日)以内に資金を回収しない場合、当社は当該代金をお客様のアカウントに返金します。

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