ご質問/お問い合わせ
ダイナミック・カレンシー・コンバージョン(DCC)とは何ですか?
ATMやカード端末において、お客様が取引を行おうとする通貨とは異なる通貨での請求を希望するか尋ねられる場合があります。例えば、英国内のATMでは、GBPで現金を引き出せますが、請求はUSDで行われる場合があります。
最も有利な為替レートを利用するためには、常に現地通貨での請求を選択するようにお勧めします。
たとえば、タイにいる場合はタイバーツ、スペインにいる場合はユーロ、米国にいる場合は米ドルを選択します。「両替あり」を選択した場合、銀行間レートではなくATMプロバイダーが独自に設定した為替レートが適用される場合があります。
支払時において、請求時の両替を選択しなかったにもかかわらず両替されて請求された場合、オンラインチャージバックフォームを記入してください。当社にて対応いたします。