受け取った現金の額が間違っています

ATMから希望した金額の現金を引き出せない場合でも、カードに請求される場合があります。

不適切な請求がRevolutアプリ上で処理中になっている場合、30日後に自動的に請求が取り消されるため、お客様が対応する必要はありません。

完了と表示されている場合は、まずお客様からATMを運営する銀行に問い合わせ（可能な場合）、状況を説明してください。銀行が協力的ではない、または対応してくれない場合、オンラインチャージバックフォームに記入してください。RevolutからATM運営者に対して、当該の支払いに対する異議申し立てを行います。チャージバックの手続きは、お客様が資金を回収するための最終手段であり、VisaまたはMastercardが決定を下すまでに時間がかかる場合がありますのでご注意ください（手続きの詳細については、こちらをご覧ください）。