現金の引き出しが拒否されたのはなぜですか。

出金の最も一般的な理由は以下のとおりです。

• 残高不足
• 入力した暗証番号が正しくない
• 毎月の利用限度額を超えている
• 意図せずにカードが凍結された

アプリの［カード］タブで暗証番号を表示してご確認ください。暗証番号の入力に3回失敗した場合はブロックを解除してください。カードが凍結されていないか、期限が切れていないか、紛失や盗難が報告されていないかをご確認ください。

お客様の取引が拒否されたにもかかわらず、Revolutアカウントから引き落とされている場合は、オンラインチャージバックフォームを記入してください。取引が保留中の場合は、取引から7日以上経過してからフォームを送信してください。この期間が過ぎると、資金が利用可能残高に返金されているはずです。

当社には、対応に必要な時間をご利用店に与える義務があることから、このプロセスは完了までに最大で50日間かかる場合があります。