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以下にご質問をいただければ回答を得られます。

アカウントの閉鎖方法

退会されるのは残念ですが、その場合でもしっかりとしたサポートを提供いたします。

アカウントを閉鎖される場合は、以下の解約条件を満たしているかをご確認ください。

解約を完了するための条件:

  • アプリを最新バージョンにアップデートする
  • すべての通貨アカウントの資金を移動させる
  • ご利用のプランをスタンダードプランにダウングレードする
  • 保留中の取引または有効なサブスクリプションがない状態にする
  • 実行中のチャージバック・リクエストがない状態にする

残高が少なすぎて外部送金を実行できない場合は、以下のいずれかを選択していただけます:

  • 内部送金を介してRevolutを利用している友人の方に送金する。

アカウントの残高が0であり、保留中の取引や有効なサブスクリプションが存在せず、その他すべての要件が満たされている場合は、こちらよりRevolutアカウントのご利用を終了していただけます。

今後に必要となると思われる明細書は必ずダウンロードし、保管しておいてください。

手続きが完了したら、閉鎖に関する確認書類をお送りします。

Revolutは、規制およびマネーロンダリング防止法により、お客様のデータを7年間保管いたします。