アカウントの閉鎖方法
Revolutのご利用を終了されることをお考えの場合、アカウントを削除する代わりに、スタンダードプランへの ダウングレード をご検討ください。月額料金なしで引き続き多くの機能をご利用いただけます。それでもアカウントを削除される場合は、手続きについてご案内いたします。
アカウントの閉鎖条件
以下の条件をすべて満たしている必要があります：
- Revolutアプリが最新バージョンになっている
- すべての通貨アカウントの残高がゼロになっている
- 貴金属が売却されている
- プランがスタンダードプランに ダウングレード されている
- 保留中の取引や有効なサブスクリプションがない
- 未解決のチャージバックリクエストがない
アプリでアカウントを削除する方法
- 画面左上のプロフィールアイコンをタップしてください
- 「アカウント」を選択します
- 「アカウントを閉鎖する」をタップしてください
今後必要になる可能性がある明細書がある場合は、ダウンロードして保管してください。手続きが完了次第、アカウントの閉鎖が完了したことについてお知らせをお送りいたします。
アカウントの閉鎖後に保持するデータの詳細については、当社の「お客様のプライバシーに関する通知」をご覧ください。
外部送金の限度額が足りない場合
行える操作は以下のとおりです：
- 送金を実行するために必要な最小金額をアカウントにチャージしてください
- 残高をRevolutのお知り合いに内部送金してください
- 代替案をご案内するために、チャットで「ライブチャット」と入力して、ライブサポートをリクエストしてください
アカウントを閉鎖されたい場合、またはRevolutアプリにアクセスできない場合は、「[email protected]」までメールにてご連絡ください。