ヘルプが必要ですか？

解約をご検討ですか? 月々の手数料を支払わずに引き続きご利用いただく場合は、このページでご利用可能なすべてのプランを比較できます。それでもアカウントを閉鎖したい場合は、以下の手順に従ってください。

• すべてのaccounts、ポケット、および通貨アカウントの残高がゼロになっている
• 保留中の取引や有効なサブスクリプションがない
• プランをスタンダードプランにdowngradedした
• Revolutアプリが最新バージョンになっている
• 貴金属が売却されている
• 未解決のチャージバックリクエストがない

• 画面左上のプロフィールアイコンをタップしてください。
• 「設定」を選択してください
• タップ アカウントを閉鎖

今後必要になる可能性がある明細書がある場合は、ダウンロードして保管してください。手続きが完了次第、アカウントの閉鎖が完了したことについてお知らせをお送りいたします。

アカウントの閉鎖後に当社が保持するデータの詳細については、当社の個人情報保護方針をご覧ください。

行える操作は以下のとおりです：

• 仕向送金を実行するために必要な最小金額をアカウントにチャージしてください。
• 残りの資金を、Revolutを利用しているお友だちにRevolutアカウント間の送金で送金してください
• アプリ内の寄付機能を使って、残りの資金を、ご希望の団体に寄付してください。

携帯電話を紛失した場合、またはその他の理由でRevolutアプリにログインできない場合は、当社チームがアカウントの閉鎖をサポートいたします。Revolutアカウントに連携されているメールアドレスを使用し、以下を記載のうえsupport@revolut.comにメールを送信してください：

• 件名: アカウント閉鎖のリクエスト
• お客様の氏名
• ホーム住所
• 電話番号がご利用のアカウントにリンクされました。
• 閉鎖理由: 閉鎖の手続きにヘルプが必要な理由を簡単にお知らせください

有価証券のため、当社チームは、口座を解約して最終の財務報告書を送付する前に、ご本人確認のためのいくつかの簡単な手順について返信します。ただし、可能であれば、アプリ内で直接ご自身で口座を解約するほうが、はるかに速く簡単です。