ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

ご利用明細書の残高とアプリで表示される残高が異なるのはなぜですか?

残高はこちらのアカウントの詳細で確認することができます。残高が想定と異なる場合は、アプリを最新版にアップデートし、取引リストをご確認ください。

通貨の明細書には、利用可能残高と保留取引の合計が反映されていますが、アプリでは利用可能資金の残高のみが表示されます。より見やすくするために、通貨明細の上に保留中の取引が記載されています。保留中取引の詳細については、こちらのFAQご覧ください。

アプリ内の残高がグレーで表示されている場合でも、簡単に戻すことができます。こちらをご確認ください。