ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

「購入を行う」ステップの完了

紹介キャンペーンの対象となるためには、各カード決済を完了していただく必要があります。保留中のカード決済の管理方法や、キャンペーンでのステップ完了に必要な手続きについて、招待者と招待相手の双方が確認すべき内容を以下にまとめましたのでご確認ください。

保留中のカード決済とは何ですか?

保留中のカード決済は、取引が承認されたものの、まだ完全に処理されていない場合に発生します。これはカード取引でよく見られるもので、通常は数営業日以内に完了します。まれに、取引が保留中のままになっている状態が最大30日間続くこともあります。

取り消し予定日の確認方法

招待相手の方が保留中の支払いがいつ処理されるかを確認される場合、以下の手順に従ってください:

  • Revolutアプリの下部メニューから「ホーム」を開く
  • 最新の取引の下の「すべて表示」をタップしてアプリ内の取引を確認する
  • 確認したいカード決済をタップする
  • 「ステータス」セクションで、取り消し日を確認する

紹介キャンペーンのカード決済の要件

カード決済は以下の基準を満たしている必要があります:

  • 取り消し、キャンセル、または失敗していないこと
  • キャンペーン期間終了前に決済を行われていること(キャンペーン期間終了前に決済を行われている場合、決済の処理がキャンペーン期間終了後に完了した場合でも、報酬の対象となります)

報酬の付与

カード決済が完了し、認証されている場合、以下をご確認ください:

  • クーポンは通常、3から5日以内に発行されます
  • すべての支払いがアプリ内の「紹介」セクションに記載されているキャンペーンの特定の基準を満たしていることをご確認ください。
  • すべてのお支払いが必要な条件を満たしていて、保留中の場合、キャンペーンの期限が切れた後であっても、お支払いが完了次第、クーポンは自動的に発行されます。クーポンは自動的に処理されますので、お問い合わせいただく必要はありません。

報酬がまだ付与されていない理由

  • キャンペーン期間後も支払いがまだ保留中だった。
  • 支払いが最小取引金額や対象となる事業者のカテゴリなど、必要な条件を満たしていなかった。カード決済の手順に関するその他の要件については、こちらのよくある質問をご覧ください。