ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

お客様のアカウント審査手続きについて

アカウントが審査中なのはなぜですか?

規制を受ける金融機関として、当社は定期的なアカウントの審査を行う必要があります。この審査によりご利用いただけない期間が発生することについては、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。当社では、審査をできるだけ迅速に行うよう努めております。

何を審査するのですか?

規制順守を確認するため、および定期的なセキュリティチェックを行うために、アカウント情報を確認しています。この間、一部のアカウントの操作が一時的に制限される場合があります。

お客様にてご対応いただくこと

現時点では、お客様にご対応いただく必要はありません。追加情報が必要な場合は、ご連絡いたしますので、ご安心ください。