Revolutから電話がかかってきました。それが詐欺でないことは、どのように確認できますか？
詐欺師は、Revolutなどの信頼性のある金融機関の担当者を装って電話をかけてきます。様々な詐欺の手口を使って、お客様に個人情報の共有や取引の実行を促してきます。
詐欺の被害に遭わないようにするにはどうすればいいですか？
- 見知らぬ電話番号からの電話には注意し、発信者を確認するようにしてください。発信者が不審なものではないかについては、アプリ内チャットより弊社にお問い合わせいただくことでご確認いただけます。
- 弊社からの電話は、事前に設定されない限り行われません。
- 電話が不審なものでないかについて疑問を持たれた場合は、個人情報や金融情報を共有せず、アプリ内チャットよりRevolutのサポートにご連絡ください。
Revolutの社員は、以下のような内容の電話を差し上げることはありません：
- お客様のお金が危険にさらされている等の理由で、「安全なアカウント」にお金を移すよう促す。
- 別のアカウントにお金を移すよう強要する。
- パスコード、パスワード、暗証番号、カード情報、その他重要な個人情報を尋ねる。
詐欺の被害に遭った場合、どうすればいいですか？
- 詐欺師とのやり取りを中止してください。
- アプリ内チャットより、直ちに当社にご連絡ください。
- 規制機関に報告されることを推奨いたします。ヘルプセンターのこちらのよくある質問にて、連絡先をご覧いただけます。