ヘルプが必要ですか？

送金が取り消された理由を確認する方法：

1. ホーム画面から取引履歴を開きます
2. 当該送金をタップします
3. 画面下部の「ヘルプを利用」を選択し、トラブルシューティングの具体的な手順を確認します。

差し戻された資金が届くのはいつになりますか？

現在、日本では、国内銀行からの資金のみお受け取りいただけます。

国内銀行送金であった場合、送金元銀行の条件によっては、返金してもらうために「組戻し」と呼ばれるリコール手続きを行う必要があります。

一度取り消された送金を、受取人のアカウントに再割り当てすることはできません。また、返金手続きを早めることはできません。

送金が取り消される一般的な理由：

アカウントの制限

• ご登録のメールアドレスをご確認の上、当社から文書や追加情報の提出をお願いする通知が届いていないかご確認ください
• メールに記載されている指示に従ってご対応ください

誤った口座情報

正しい口座詳細が使用されていることをご確認ください。銀行送金が完了するには、受取人名は「Revolut」（口座詳細に表示されています）と記入され、口座番号も正しいものである必要があります。詳細については、こちらの記事 をご覧ください。

限度額の超過

現在、1回の送金につき100万円まで受け取ることができます。それ以上の金額のお受け取りについては、複数回に分けて送金してください。

対応していない国または通貨

現在、外部銀行に関しては、日本国内の銀行からの日本円建て送金のみお受け取りいただけます。