誤ったRevolutユーザーに送金した場合
Revolutユーザー間での送金は通常、即時に完了します。送金が処理されると、キャンセルすることはできなくなります。間違ったRevolutユーザーに送金した場合は、受取人にできるだけ早く返金を行うよう依頼してください。
資金の返却を依頼するには、Revolutアプリ内のお互いの間で行われたチャットを通して相手の方に連絡してください。このチャットは送金を行うと作成されます。このチャットを利用するには以下の手順に従ってください：
- 下部メニューから「支払い」を開いてください。
- 送金を送った相手を選択してください。
- チャットウィンドウが開きますので、そちらにて支払いの受取人へのメッセージを入力してください。
受取人からメッセージへの返信がない
受取人からの返信がない場合は、お客様の代わりに当社が受取人に連絡を行うため、当社のカスタマーサポートチームにご連絡いただくことができます。ただし、受取人が返信を行うかや、資金の返却に同意するかは保証できません。受取人の同意がない場合、当社では資金を回収することはできません。