他のRevolutユーザーへの送金が保留中になっている場合
他のRevolutユーザーへの送金が保留中の場合は、その送金がキャンセルの対象になっているかを確認できます。確認方法は以下の通りです：
- 下部メニューから「支払い」を開いてください。
- 保留中の送金の送金先の相手を選択してください。
- お客様とこのユーザー間の支払い画面で、保留中の送金を選択してください。
- 「キャンセル」をタップしてください。
送金をキャンセルしたあとは、受取人のRevtagまたは電話番号を含む、すべての受取人情報が正しく入力されていたかを必ずご確認ください。情報が正しく入力されていたことを確認したら、必要に応じて送金を再度行ってください。
送金をキャンセルできない場合
アプリで送金をキャンセルできない場合は、当社の自動セキュリティーシステムによる審査が行われている可能性があります。その場合、送金や受取人に関するいくつかの質問にアプリで回答していただくことがあります。質問にご回答いただいたのちは、送金の処理が完了するまで数時間お待ちください。
保留中の送金が審査中の場合、その送金は審査が完了するまでキャンセルできません。ご不明点がありましたら、Revolutサポートまでお問い合わせください。