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送金がキャンセル対象であるかについての確認

送金をキャンセルされる場合は事前にその振込が「保留中」の状態であるかをご確認ください。キャンセルをご利用いただけるかについては、支払いの種類とキャンセルのタイミングによって異なります。キャンセル対象であるかを確認するには、取引をタップして、送金追跡にアクセスしてください。

送金のキャンセル

送金がキャンセルの対象となる場合、送金追跡にて「キャンセル」ボタンが表示されます。ただし、資金が受取先銀行または仲介銀行の元に渡ると、キャンセルは不可能となり、アプリ内で送金は「完了」と表示されます。

送金のキャンセルに代わる代替手段

キャンセルが不可能な場合は、受取人の方に送金した金額の返金を依頼するのが最もいい方法です。受取人の詳細情報に誤りがある場合、国内送金の場合は5営業日以内、SWIFT送金の場合は20営業日以内にご利用のアカウントに送金が差し戻されることがあります。

弊社がサポートいたしますのでご安心ください。万が一、詐欺によって騙されて送金してしまったと思われる場合は、こちらの記事をご確認ください。