送金できない、または受取人を作成できない
送金が失敗した理由には、以下のようなものがあります
- マイナンバーが確認されていない場合：海外送金（他のRevolutアカウントへのP2P送金を含む）を行うには、マイナンバーカードが確認されていることをご確認ください。
- 有償残高が不足している：送金や現金の引き出しを行うには、銀行振込でアカウントにチャージしていただく必要があります。
- 法令遵守の理由：Revolutは、送金手続きの安全性を確認するための審査を法律に従って完了する必要があります
- アカウントがロックされている、または未確認の場合：制限がかかっている、または本人確認が完了していないアカウントでは、送金が拒否される可能性があります。必要な手続きを完了し、確認が完了するのをお待ちください。
- 残高不足：定期的な送金によく起こる問題です。十分な残高がない場合は、支払いの予定日の24時間前に通知が届きます。その通知に従って、支払いの予定日までにチャージを行ってください。
送金に失敗した
送金に失敗した場合、資金はお客様のアカウントから引き落とされず、その差し戻しを待つ必要もありません。資金はすぐに利用可能になります。
受取先のアカウントや提供された情報に関する問題
- 送金に対応していない受取人：一部の暗号資産取引所、特定の国、銀行、および事業者への送金には対応しておりません。
- 受取人の情報が間違っている場合：受取人の情報が一致しない場合、受取人の銀行により送金が拒否される場合があります。
- 受取アカウントが閉鎖されている：送金先のアカウントが閉鎖されている可能性があります。受取アカウントの情報が最新であることをご確認ください
受取人を作成できない
受取人の作成に問題が発生している場合は、以下でよくある原因とその解決方法をご確認ください：
- アカウント番号が無効です：このような場合は、受取人の詳細が正しいかどうかを受取人にご確認いただくようお願いいたします。
- 郵便番号または住所が無効です。この場合、郵便番号を正しいものに変更してください。
- IBANが無効です：受取人情報に誤りがないか、もう一度ご確認ください