ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

私が実行した口座振込が失敗したのはなぜですか?

送金先が非対応である場合:

一部の送金先へは送金できません。

これには、一部の暗号資産取引、特定の国、銀行、事業者が含まれます。

受取人の情報に誤りがある場合

受取人の口座詳細が一致しない場合、送金先銀行が送金を拒否することがあります。

送金先の口座が閉鎖されている場合

送金先の口座が閉鎖されている可能性があります。受取人の口座情報が最新のものであることをご確認ください。

コンプライアンス上の理由

送金は規制されているため、Revolutは、送金プロセスの安全性を検証する目的で、法令等に基づいて必要な確認作業を行う必要があります。

アカウントがブロックされている、または認証が完了していない場合

アカウントに制限がある場合、または本人確認が完了していない場合、送金が拒否されることがあります。必要な手続き行っていただいた上で、認証が完了するまでお待ちください。

送金限度額が超過した場合

送金の種類によっては、一定の制限が適用される場合があります。詳しくはこちらの記事をご参照ください。

残高不足:

通常、自動振替(定期的な送金)で問題が発生する際の主な理由です。十分な資金がない場合は、24時間前に通知が届きます。この通知の受領後、アカウントにチャージして送金を完了してください。