ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

決済リンクを使った送金に関するその他のヘルプ

金額の変更

決済リンクの金額を変更するには、該当のリンクをキャンセルした上で新しいリンクを作成する必要があります。

決済リンクのキャンセル

有効期限が切れていない、かつ、まだ請求が行われていない決済リンクは、いつでもキャンセルできます。キャンセルするには、取引履歴から該当の支払いを開き、「キャンセル」を選択してください。

Revolutユーザーへの送金がリンクとして表示されたのはなぜですか?

送金先のユーザーがRevolut上のお友達として登録されていない場合、検索が制限されている場合、またはRevolutへの登録を完了していない場合、そのユーザーのメールアドレスまたは電話番号への送金は、保留中の決済リンクとして送信されます。

決済リンクを使用した送金のステータスが「保留中」になっているのはなぜですか?

電話番号を使用して送金しようとした場合、この送金は決済リンクを使用した送金として実行された可能性があります。取引リストで該当の送金を開き(「決済リンクで送金済み」と表示されているはずです)、 「キャンセル」をタップしてください。

取引がキャンセルされた場合、国番号を含む電話番号が予定の受取人のものと一致しているかを確認の上、もう一度やり直してください。または、受取人の方にプロフィールから確認できるRevtagを教えてもらってください。

送金が詐欺または不正行為に関するものであった場合

送金リンクが受取人によって利用済みになっており、送金が発送されてしまっている場合、かつその送金が詐欺に関連していることが判明した場合は、直ちに詐欺師である相手とのやり取りを全て終了し、Revolutアプリで以下の手続きを行なってください:

  • 取引履歴から該当の送金を選択してください。
  • 「この送金を不正なものとして報告する」をタップし、指示に従ってください。