Reikia pagalbos?

Jei neatpažįsti mokėjimo kortele:

1. Įšaldyk kortelę: eik į skiltį „Kortelės“ → pasirink kortelę → „Įšaldyti“.
2. Eik į valdymo skydelį → spustelėk „Rodyti viską“ šalia operacijų sąrašo → patikrink, ar anksčiau tam pardavėjui atlikai mokėjimų ir ar juos atpažįsti.
3. Jei operacijų neatpažįsti, pateik prašymą grąžinti mokėjimą, kad galėtume padėti tau susigrąžinti pinigus:

• Pasirink atitinkamą operaciją → „Pranešti apie problemą“.
• Pasirink problemą (nematysi parinkties užpildyti formą, jei periodinio pinigų mokėjimo nurodymas / prenumeratos operacija buvo atlikti per pastarąsias 7 dienas).
• Užpildyk prašymą ir pateik operacijos duomenis.

Atsakysime per 15 d. Daugiau apie mokėjimo grąžinimo procesą rasi šiame DUK.