Reikia pagalbos?

Kad gautum atsakymą, tiesiog įvesk savo klausimą pateiktame langelyje.

Temos
Verslo sąskaita · Mokėjimai kortele ir pinigų išsigryninimai · Kompensacijos

Pranešk apie apgaulingą mokėjimą kortele

Jei manai, kad nukentėjai nuo apgaulės ar sukčiavimo, nedelsiant nutrauk bet kokį bendravimą su sukčiumi.

Kaip pranešti apie kortelės operaciją?

  • Eik į Kortelės
  • Pasirink atitinkamą kortelę
  • Operacijų skiltyje pasirink operaciją, kurią nori pranešti. Jei nori pranešti apie kelias operacijas, kitame formos etape galėsi pridėti jas visas.
  • Pasirink „Gauti pagalbą“
  • Pasirink „Pranešti apie šią neteisėtą operaciją“
  • Užpildyti formą

Kad nebebūtų įtariamų neteisėtų mokėjimų, tavo kortelė bus anuliuota.

Kiekvieną pateiktą formą peržiūri mūsų komandos narys. Jei jau užpildei šią formą, nereikia susisiekti su mumis.

Kad galėtum sekti savo draudžiamojo įvykio registravimo eigą

  • Eik į nuostatas. Interneto programėlėje: spustelėk krumpliaračio piktogramą viršuje dešinėje. Mobiliojoje programėlėje: bakstelėk profilio piktogramą viršuje kairėje.
  • Bakstelėk Pagalba ir pasirink „Aktyvios užklausos“
  • Pasirink atitinkamą draudžiamojo įvykio registravimą ir sužinok daugiau