Reikia pagalbos?

Kad gautum atsakymą, tiesiog įvesk savo klausimą pateiktame langelyje.

Temos
Verslo sąskaita · Mokėjimai kortele, kortelės ir bankomatai · Problemos su mano kortele

Ką daryti, jeigu mano kortele buvo pasinaudota neteisėtai, kortelę praradau arba ją pavogė?

Jeigu tavo kortelės duomenys pavogti, kuo greičiau užblokuok kortelę, kad niekas su ja nepasiektų tavo pinigų. Tada gali užsisakyti naują kortelę.

Jei manai, kad tavo kortele buvo pasinaudota neteisėtai, pateik pinigų grąžinimo užklausą.

  1. Eik į „Mokėjimai“ ir pasirink atitinkamą operaciją.
  2. Spustelėk „Pranešti apie problemą“.
  3. Pasirink problemą.
  4. Pateik užklausą su nurodyta reikiama informacija.

Mūsų pinigų susigrąžinimo komandai pateikus skundo užklausą, VISA operacijų užklausų nagrinėjimas gali užtrukti iki 30 dienų, o „Mastercard“ – iki 45 dienų.