Kaip klientai gali tvarkyti savo prenumeratą?
Kas yra klientų portalas?
Portalu klientai gali naudotis norėdami tvarkyti mokėjimus pardavėjui, kuris naudoja „Revolut“ prenumeratų valdymo platformą.
Kaip klientas gali prisijungti prie portalo?
Kad galėtų naudotis portalu, klientui nereikia turėti „Revolut“ ar „Revolut Business“ sąskaitos. Jei klientas užsisakė prenumeratą pas pardavėją, jis gaus el. laišką, patvirtinantį, kad prenumerata pradėta, ir jame bus pateikta unikali nuoroda į portalą.
Jei klientas turi prenumeratų pas kelis pardavėjus, kiekvienas pardavėjas pateiks skirtingą nuorodą į portalą, kad klientas galėtų matyti kiekvieną prenumeratą atskirai.
Visą informaciją portale mums pateikia pardavėjas. Jei klientas mano, kad kuri nors informacija yra netiksli, jis turėtų tiesiogiai susisiekti su pardavėju, kuris pateikė nuorodą į portalą.
Ką klientas gali nuveikti portale?
- Peržiūrėti arba atšaukti savo prenumeratą pas pardavėją
- Atnaujinti arba pašalinti savo mokėjimo informaciją. Pašalinus mokėjimo būdą, prenumerata pas pardavėją neatšaukiama. Norėdamas atšaukti prenumeratą pas pardavėją, klientas turi laikytis pardavėjo atšaukimo proceso.
Pardavėjas yra atsakingas už tai, kad prie portalo galėtų prisijungti tik klientas. Jei klientui kyla klausimų dėl pardavėjo sąlygų, įskaitant atšaukimo ir pinigų grąžinimo politiką, jis turėtų susisiekti su pardavėju. Mes nekontroliuojame pardavėjo sąlygų.
Ar klientas gali netekti prieigos prie portalą?
Klientas bet kuriuo metu gali nustoti naudoti portalą. Mes taip pat bet kuriuo metu ir bet kuria priežastimi, įskaitant įtarimą, kad klientas naudojasi portalu nesąžiningai, nesąmoningai ar kad tai gali pakenkti mūsų įvaizdžiui, arba jei to reikalauja teisės aktai, galime laikinai sustabdyti arba nutraukti kliento prieigą prie portalo.