Kaip peržiūrėti aktyvių skundų būseną pardavėjo sąskaitoje?
Interneto programėlėje gali tik peržiūrėti naujausią skundų būseną. Norėdamas tai padaryti, pagrindiniame meniu pasirink „Pardavėjas“ ir atidaryk skyrių „Skundai“.
Kad galėtum peržiūrėti ir atsakyti į prašymus grąžinti mokėjimus, turi turėti leidimą valdyti pardavėjo skundus.
Skundo nagrinėjimo terminas
Negalime nurodyti tikslių terminų, nes jie priklauso nuo pradinės mokėjimo priemonės, kortelių sistemos, kliento reikalavimo pobūdžio ir ar ginčijate mokėjimo grąžinimą.
Vidutiniškai mokėjimo grąžinimo procesas gali užtrukti iki vieno mėnesio. Retais atvejais kai kurie mokėjimo grąžinimai gali užtrukti metus.
Jei turi kitų klausimų arba susiduri su kitomis problemomis, gali susisiekti su mumis el. paštu [email protected].