Reikia pagalbos?

Naujausią skundų būseną gali peržiūrėti tik interneto programėlėje. Norėdamas(-a) tai padaryti: - Pagrindiniame meniu eik į „Merchant“ - Eik į „View Activity“ - Atidaryk skiltį Dispute

Kad galėtum peržiūrėti ir atsakyti į prašymus grąžinti mokėjimus, turi turėti leidimą valdyti pardavėjo skundus.

Negalime nurodyti tikslių terminų, nes jie priklauso nuo pradinės mokėjimo priemonės, kortelių sistemos, kliento reikalavimo pobūdžio ir ar ginčijate mokėjimo grąžinimą.

Vidutiniškai mokėjimo grąžinimo procesas gali užtrukti iki vieno mėnesio. Retais atvejais kai kurie mokėjimo grąžinimai gali užtrukti metus.

Jei turi kitų klausimų arba susiduri su kitomis problemomis, gali susisiekti su mumis el. paštu merchant.disputes@revolut.com.