Reikia pagalbos?

Ar pervedimą galima bus anuliuoti, priklauso nuo kelių veiksnių, tokių kaip mokėjimo tipas, gavėjo šalis ir laikotarpis. Ne visus pervedimus galima anuliuoti. Kai pervedimas pradedamas, jo nebėra galima anuliuoti, nes lėšos jau išsiųstos iš „Revolut“.

Jei nori patikrinti, ar gali anuliuoti pervedimą, atsidaryk „Revolut Business“ programėlę, eik į skiltį „Pervedimai“ ir pasirink norimą pervedimą. Jei pervedimą galima anuliuoti, matysi mygtuką „Anuliuoti pervedimą“. Jei pervedimo anuliuoti negalima, geriausia paprašyti pinigų grąžinimo iš gavėjo banko.

Dėl greito apdorojimo retai kada galima anuliuoti momentinius pervedimus – tokius kaip pervedimai tarp „Revolut“ klientų, „SEPA Instant“ tinklo (EUR) arba „Faster Payments“ (GBP) sistemos pervedimai. Prieš patvirtindamas operaciją įsitikink, kad gavėjo sąskaitos duomenys yra teisingi.

Pervedimo duomenų keitimas yra galimas tik tarptautiniams SWIFT pervedimams, kurie dar nėra įvykdyti gavėjui. Prieš prašydami pakeitimo, palaukite gavėjo patvirtinimo dėl bet kokių su atsiskaitymu susijusių problemų.

Jei vietiniam pervedimui neteisingai nurodei arba nenurodėi gavėjo vardo, pervedimas gali būti įvykdytas. Klaidos gavėjo duomenyse gali lemti, kad pervedimas bus grąžintas į tavo sąskaitą per 5 darbo dienas nuo vietinio pervedimo arba per 20 darbo dienų nuo SWIFT pervedimo.

Rekomenduojame tiesiogiai paprašyti gavėjo grąžinti pinigus. Kad grąžintume pinigus, turime susisiekti su gavėjo banku ir paprašyti anuliuoti tavo pervedimą. Negalime garantuoti, kad pavyks grąžinti pinigų, ar kiek laiko užtruks visa procedūra.

Jei gavėjas negali padėti, arba su juo nepavyksta susisiekti, galime pabandyti anuliuoti pervedimą, bet negarantuojame, kad pavyks. Norėdamas pateikti anuliuoti pervedimą programėlėje:

• Eiti į „Pervedimai“
• Pasirink pervedimą, kurį nori apsvarstyti.
• Bakstelėk „Pagalba“
• Pasirink „Noriu anuliuoti pervedimą“
• Pasirink „Pateikti atšaukimo užklausą“