Kodėl mano pervedimas nepavyko?
Suprantame, kaip nemalonu sužinoti apie nesėkmingus pervedimus. Pervedimas gali nepavykti dėl kelių priežasčių. Kad sužinotum nepavykusio pervedimo priežastį, operacijų sąraše pasirink savo pervedimą.
Dažniausiai pasitaikančios nepavykusių pervedimų priežastys yra šios:
- Pervedimas buvo išsiųstas į nepalaikomą šalį arba nepalaikoma valiuta.
- Gali būti, kad naudojai neteisingus gavėjo duomenis.
- Galėjai viršyti pervedimų limitą.
- Negali pervesti pinigų į savo sąskaitą – naudokis valiutos keitimo funkcija.
- Tavo tapatybės patvirtinimas gali būti nebaigtas, nes visi tapatybės dokumentai galioja iki šios dienos.
- Sąskaitos savininkas laiku neatsakė į mūsų atitikties užklausą ar pokalbį, todėl turėjome atmesti pervedimą.
- Gali būti, kad neturi pakankamų profilio teisių pervedimui iš pasirinktos valiutos sąskaitos atlikti.
- Gavėjo bankas atmetė lėšas. Tokiu atveju paprašyk, kad gavėjas tiesiogiai kreiptųsi į savo banką ir gautų daugiau informacijos.
- Dėl vykstančios peržiūros turėjome apriboti tavo naudojimąsi sąskaita.
Jei gauni pranešimus apie nepavykusius pervedimus, eik į skiltį „Mokėjimai“ → „Pervedimai“ → slink žemyn iki nepavykusių pervedimų ir pasirink reikiamą → tada spustelėk „Bandyti dar kartą“, kad pateiktum pervedimą dar kartą, arba pasirink „Pašalinti“, kad pašalintum pervedimą iš nepavykusių pervedimų sąrašo.