Nepavyko patvirtinti tapatybės
Jei nepavyksta patvirtinti tavo asmens kodo, pranešimą su nesėkmės priežastimi pamatysi programėlės pradžios ekrane „Pradžia“.
Įsitikink, kad tavo dokumentas yra priimamas ir atitinka visus reikalavimus. Visą palaikomų dokumentų sąrašą rasi šiame DUK mūsų pagalbos centre.
Naudodamasis bet kuriuo išvardintų įrodymo būdų įkelk savo teisėkai naudojamą tapatybės dokumentą. Mūsų komanda įvertins, ar jis gali būti priimtas.
Dažniausios priežastys, kodėl nepavyksta patvirtinti tapatybės
- Pateikti nepalaikomi, pasenę ar negaliojantys dokumentai
- Dokumentuose pateikti duomenys nesutampa su paraiškoje nurodytais duomenimis (pvz., vardu, gimimo data, pilietybe)
- Neryškios, apkirptos arba neaiškios dokumentų nuotraukos
- Nuskaitytos, nufotografuotos arba turinčios vandens ženklą dokumentų kopijos
- Įkeliamų ranka rašytų dokumentų
- Savęs fotografija arba vaizdo įrašas neatitiko reikalavimų (pvz., apšvietimas buvo per silpnas, nebuvo garsas arba kampas buvo netinkamas)
- Be tavęs asmenukėje matoma kita asmenis. Asmenukę turi nufotografuoti tu pats.
Nuotraukos arba vaizdo įrašo patvirtinimas neveikia
Įsitikink, kad įrenginio nuostatos leidžia „Revolut Business“ programėlei naudoti kamerą ir mikrofoną ir kad naudoji naujausią programėlės versiją. Jei kreipiesi per svetainę, įjunk prieigą prie kameros ir mikrofono savo naršyklės nuostatose.
Jei problema išlieka, išvalyk talpyklą, pabandyk kita interneto naršyklę arba iš naujo įdiek mobiliąją programėlę.
Įmonės veiklos šalyje nesu rezidentas.
Šiose DUK pateikiamas sąrašas šalių, kuriose gyvenant gali atsidaryti sąskaitą pas mus. Gali gyventi ir kitose tinkamose šalyse, tačiau turi pateikti galiojantį leidimą gyventi. Jei neturi galiojančio leidimo gyventi, negali atsidaryti įmonės sąskaitos pas mus.