Reikia pagalbos?

Kad gautum atsakymą, tiesiog įvesk savo klausimą pateiktame langelyje.

Nepavyko įnešti pinigų kortele

Jei nepavyksta įnešti pinigų kortele, gali pabandyti kitą papildymo būdą, pavyzdžiui, įnešti pinigų į savo sąskaitą per „Apple Pay“, „Google Pay“, bankiniu pervedimu arba kita kortele.

Dažniausios priežastys, dėl kurių nepavyksta įnešti pinigų kortele:

Viršyti dienos arba savaitės limitai:

Įnašams kortele taikomi limitai. Pagal vietos taisykles ir reglamentus taip pat gali būti taikomas įnašo limitas. Jei viršysi šiuos limitus, gali nepavykti įnešti pinigų kortele. Daugiau apie įnašų kortele limitus gali sužinoti šiame DUK straipsnyje.

Nepavyko „3D Secure“ autentifikavimas:

Įnašas nebuvo autentifikuotas tavo banke. Paprastai tai daroma išsiunčiant pranešimą iš banko programėlės arba vienkartinį slaptažodį tekstine žinute.

Atmetė išorinis bankas:

Tavo bankas atmetė šią operaciją. Gali kreiptis į savo banką, kad gautum daugiau informacijos, arba perskaityti šį straipsnį apie tai, ką galima padaryti, kai taip nutinka. 

Nepakanka lėšų:

Sąskaitoje, iš kurios bandai papildyti kitą sąskaitą, nėra pakankamai lėšų.

Techninės problemos:

Paprastai jos būna laikinos, todėl vėliau pabandyk dar kartą papildyti sąskaitą. Iki tol gali pabandyti įnešti pinigų kita kortele arba kitu būdu.

Kaip patikrinti, kodėl nepavyko įnešti pinigų:

  1. Pradžios skiltyje eik į savo operacijų istoriją.
  2. Bakstelėk nepavykusį įnašą.
  3. Ekrano apačioje bakstelėk „Gauti pagalbos“ – čia rasi trikčių šalinimo veiksmus ir daugiau informacijos.

Taip pat gali susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda per pokalbio funkciją.