Reikia pagalbos?

Kad gautum atsakymą, tiesiog įvesk savo klausimą pateiktame langelyje.

Negaliu naudoti savo duomenų plano. Kokia tai problema?

Jei nori išspręsti duomenų prieinamumo problemas, atlik toliau nurodytus veiksmus.

Patikrink, ar turi aktyvų duomenų planą

Ar turi aktyvų planą, gali pasitikrinti savo „eSIM“ kortelės puslapyje, aktyvių planų skiltyje. Kad čia patektum, „Revolut“ programėlės pradžios ekrano apatinėje juostoje pasirink „Gyvenimo būdas“ ir galėsi pamatyti mygtuką, kuris nuves į „eSIM“ kortelės skiltį. Jei čia plano nematyti, atlik duomenų plano įsigijimo veiksmus, aprašytus čia.

Įsitikink, kad tavo „eSIM“ kortelė įdiegta

Kad galėtum įdiegti „Revolut“ „eSIM“ kortelę, iš pradžių būtina įsigyti duomenų planą. Kai įsigysi duomenų planą ir tavo „eSIM“ kortelė bus sėkmingai paruošta, gausi paraginimą įdiegti „eSIM“.

Vykdyk „eSIM“ kortelės diegimo procesą

Kad atliktum diegimo procesą, bakstelėk čia arba vykdyk čia aprašytus veiksmus.

Savo „eSIM“ kortelėje įjunk duomenų perdavimą tarptinkliniu ryšiu

Jei nori leisti duomenų perdavimą tarptinkliniu ryšiu, atlik čia nurodytus veiksmus.

Peržiūrėk savo aprėptį

Jei atlikai nurodytus veiksmus ir vis tiek negali pasiekti duomenų, gali būti, kad tavo esamoje vietoje mobiliojo ryšio aprėptis ribota arba jos visai nėra. Pabandyk nueiti į kitą vietą – signalas turi būti tokio stiprumo, kad galėtum prisijungti prie duomenų. Perjunk telefoną į lėktuvo režimą arba išjunk ir vėl įjunk, kad būtų pradėta signalo paieška.