Reikia pagalbos?

„Revolut Ultra“ plano klientai gali pateikti draudimo atveju, kai kelionė ar renginys atšaukiamas, reikalavimą, laikydamiesi šių žingsnių.

Kai sužinai, kad turi atšaukti kelionę ar renginį, nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 2 dienas pranešk apie tai kelionės ar renginio tiekėjui. Kelionę ar renginį turi atšaukti ne vėliau kaip likus 1 dienai iki kelionės ar renginio pradžios. Pateikdamas draudimo reikalavimą, turėsi pateikti įrodymą, kad bandei atšaukti kelionę ar renginį pas tiekėją.

Surink dokumentus, kurių reikia draudimo atvejo registravimui. DUK sužinosi, kokią informaciją turi pateikti.

Draudžiamąjį įvykį pateik kuo greičiau, bet ne vėliau kaip 1 dieną prieš kelionės ar renginio pradžios datą. Tai gali padaryti programėlėje.

Jei atšauki kelionę:

• Programėlės apatinėje juostoje pasirink „RevPoints“.
• Bakstelėk „Draudimas“
• Pasirink „Kelionės“ ir atšaukimo bet kokia priežastimi apsaugos tipą.
• Bakstelėk „Registruoti įvykį“.

Jei atšauki renginį:

• Programėlės apatinėje juostoje pasirink „RevPoints“.
• Bakstelėk „Draudimas“
• Pasirink „Pirkti“ ir apsaugos tipą „Renginio atšaukimas“.
• Bakstelėk „Gauti pagalbą“ ir tada „Registruoti įvykį“.

Jei turi sunkumų pateikiant draudžiamojo įvykio registravimo užklausą, susisiek su mumis – padėsime.

• Laikotarpis: kelionės ar renginio, dėl kurio draudimą įsigijai, atšaukimą ir draudimo atvejo registravimą turi atlikti kuo greičiau, bet ne vėliau kaip likus 1 parai iki kelionės ar renginio pradžios. Taikomos išimtys, jei susirgai sunkia liga, tave sužeidžia arba atsiranda medicininės priežastys.
• Minimali vertė: kad gautum kompensaciją, turi kelionės ar renginio vertė turi būti bent 51 € nurodytomis priežastimis ir 25 € bet kuria priežastimi (atskaičius atskaitymą).
• Laukimo laikotarpiai: kelionė ar renginys turi būti užsakyti ne trumpiau kaip prieš 3 dienas iki pradžios datos. Kelionėms ar renginiams, užsakytiems trumpiau kaip prieš 3 dienas iki pradžios, draudimas netaikomas.
• „Ultra“ planas: apdraudimas galioja tik jei kelionę ar renginį įsigijai, kai turi „Ultra“ planą, ir išlaikai šį planą iki kelionės ar renginio atšaukimo datos. Jei pereisi prie pigesnio plano arba kelionę ar renginį įsigijai kitu planu, apdraudimas negalios.