Reikia pagalbos?

Jei naudoji kortelę mokėjimams per „Apple“ arba „Google Pay“ atlikti ir tavo operacija atmetama, parengėme keletą dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl taip galėjo nutikti.

Jei neseniai pradėjai naudoti kortelę per „Apple Pay“ arba „Google Pay“, mokėjimai kortele gali būti atmetami dėl nesėkmingo autorizavimo. Pavyzdžiui, jei sąskaitoje yra nepakankamas likutis arba kortelė užblokuota.

Jei naudojai „Apple Pay“ arba „Google Pay“ ir tavo kortelė nebeveikia, toliau pateikiamos dažniausiai atmetamų „Apple Pay“ arba „Google Pay“ mokėjimų priežastys:

• Jei gavai pranešimą, kuriame teigiama, kad „kortelės veikimas sustabdytas“, pašalink ją ir vėl susiek iš naujo.
• Programėlėje patikrink, ar tavo kortelės galiojimas nebuvo nutrauktas. Jei taip nutiko, kortelė nebeveiks „Apple Pay“ arba „Google Pay“ sistemose. Gali sukurti naują virtualiąją kortelę arba iš naujo aktyvuoti tą, kurios galiojimas nutrauktas. Tada turėsi pašalinti problemą sukėlusią kortelę iš „Apple Pay“ arba „Google Pay“ ir vėl ją susieti po naujo aktyvavimo.
• Patikrink, ar tavo kortelė programėlėje nėra įšaldyta. Jei mūsų saugumo sistema arba tu įšaldei kortelę, bet koks „Apple Pay“ arba „Google Pay“ mokėjimas bus atmestas, o kortelė „Apple Pay“ arba „Google Pay“ bus rodoma kaip sustabdyto galiojimo. Iššaldžius kortelę ji vėl bus aktyvi. Jei kortelė neveikia su skaitmenine pinigine, pabandyk ją pašalinti ir vėl susieti arba naudok kitą kortelę.

Turėtum įsitikinti, kad tavo kortelė nebuvo užblokuota arba jos galiojimas nebuvo nutrauktas dėl pažeisto kortelės saugumo. Nerekomenduojame naudoti šios kortelės – tokiu atveju turėsi naudoti naują kortelę.