Reikia pagalbos?

Kad gautum atsakymą, tiesiog įvesk savo klausimą pateiktame langelyje.

Negavau savo siuntos stebėjimo numerio

Pasirinkus standartinį pristatymą, nepateikiamas sekimo numeris, tačiau, kad būtų patogiau, nurodysime numatomą pristatymo datą.

Planų „Premium“ ir „Metal“ arba „Ultra“ naudotojai gali rinktis prioritetinį pristatymą. Kai kortelė bus išsiųsta, gausi siuntos sekimo numerį.

Kaip pasitikrinti pristatymo būseną arba sekimo numerį:

  • Eik į kortelių skiltį – bakstelėk kortelės piktogramą viršuje dešinėje ir pasirink „Sekti pristatymą“.
  • Galėsi matyti savo fizinės kortelės duomenis ir numatomą pristatymo laiką.

Kai kortelė bus išsiųsta, siuntos sekimo numeris gali pasirodyti ne iš karto. Palauk dar vieną darbo dieną, kol bus atnaujinti duomenys.

Jei pakaitinės kortelės paprašei el. paštu, ji bus išsiųsta be sekimo numerio ir, priklausomai nuo pristatymo vietos, bus pristatyta per 5–8 darbo dienas. Dabar turima kortelė veiks iki el. laiške nurodytos datos.