Ką daryti, jei pastebiu uždelstą mokėjimas kortele (atliktą neprisijungus)?
Jei programėlėje matoji vėluojamą operaciją, atlik šiuos veiksmus:
- Peržiūrėk ankstesnes operacijas: peržiūrėk savo operacijų istoriją ir pažiūrėk, ar anksčiau neatsiuntei mokėjimo tam pačiam pardavėjui. Kartais pardavėjas vėliau pakartoja operaciją, kuri iš pradžių nepavyko. Jei ji pavyksta, programėlėje matysi anuliuotą operaciją ir sėkmingą operaciją.
- Atkreipk dėmesį į pasikartojančias išlaidas. Atsiskaitymant neprisijungus prie interneto, kartais gali būti dubliuojamos operacijos, o pardavėjai gali netyčia du kartus išimti pinigų už tą pačią operaciją. Jei nepažįsti išlaidos arba manai, kad suma neteisinga, pasirink operaciją operacijų istorijoje ir bakstelėk „Gauti pagalbą“.
Dėl vėluojančios operacijos mano likutis tapo neigiamas
Tikėtina, kad neigiamas likutis atsirado dėl to, kad pradinė operacija yra laukiančių būsenoje. Laukianti mokėjimo operacija per kelias valandas ar dienas turėtų būti grąžinta į tavo sąskaitą ir likutis turėtų pasitaisyti.
Bakstelėję atitinkamą operaciją savo operacijų istorijoje, gali pasitikrinti, kada numatyta ją anuliuoti.