Nematau atmesto mokėjimo kortele
Jei tavo kortelė atmesta, bet atmestos operacijos nėra programėlėje, greičiausiai:
- Pardavėjas susiduria su techninėmis problemomis
- Pardavėjas atmetė operaciją dėl geografinių apribojimų arba savo pusėje taikomų saugumo nuostatų.
- Pardavėjas negalėjo priimti tavo kortelės dėl jos formato (pvz., vienkartinės ar virtualiosios kortelės) arba dėl to, kad tai „Revolut“ kortelė.
- Tavo kortelė fiziškai pažeista (tai turi įtakos tik mokėjimams fizinėmis kortelėmis)
Nepavyko išspręsti problemos
Kadangi negalime matyti atmetimo priežasties, rekomenduojame susisiekti su pardavėju. Jei pardavėjas negali padėti, bakstelėk „Išspręsti atmetimo problemą“ ir atsakyk į kelis klausimus apie atliktą operaciją. Padarysime viską, kad padėtume išspręsti problemą.
Taip pat gali užpildyti šią formą, kad galėtume tiesiogiai pranešti pardavėjui.
Kortelės sugadinimas
Jei bandai atsiskaityti su fizinę kortele ir toliau nesiseka naudoti tą patį mokėjimo būdą (lustas su PIN kodu, bekontaktis arba juostelės skaitymas), patikrink, ar kortelė nėra sugadinta, ir apsvarstyk galimybę programėlėje užsakyti pakaitinę kortelę. Gali būti taikomi mokesčiai.