Apsaugos sistema atmetė mano mokėjimą kortele
Mokėjimas gali būti atšauktas, jei mūsų saugumo sistema nustatys galimą sukčiavimo riziką. Kad tavo pinigai būtų saugūs, prašome peržiūrėti mokėjimą ir atsakyti į programėlėje pateiktos anketos klausimus.
Klausimyną gali pasiekti programėlės pradžios puslapyje bakstelėjęs atitinkamą plytelę. Taip pat gali pasiekti jį per tau išsiųstą pranešimą arba el. laišką.
Jei tavo operacija buvo atpažinta kaip galimas sukčiavimas
Pardavėjas bus užblokuotas ir visi kortelės mokėjimai jam bus atšaukti, kol neužbaigsi programėlėje pateiktos anketos.
Jei nuspręsi atrakinti šį pardavėją, galėsi pakartoti mokėjimą.
Jei pasirinksi blokuoti pardavėją, visi kortelės mokėjimai šiam pardavėjui ir panašiems pardavėjams bus blokuojami 7 dienas. Šio blokavimo negalima bus pašalinti per šį laikotarpį.
Jei tavo kortelė užšaldyta
Kol neužbaigsi programėlėje esančios anketos, visi mokėjimai šia įšaldyta kortele bus atšaukti.
Jei pažymėsi, kad šį mokėjimą atlikai tu, tavo kortelė bus išblokuota ir galėsi mokėjimą pakartoti. Jei neatpažįsti mokėjimo, tavo kortelė bus negrįžtamai anuliuota. Galėsi užsakyti naują kortelę vietoj anuliuotos.
Jei netyčia anuluoji kortelę, gali ją iš naujo aktyvuoti: eik į pradžios ekraną apatiniame meniu → bakstelėk kortelės piktogramą viršuje dešinėje.