Reikia pagalbos?

Jei mūsų apsaugos sistema atmeta mokėjimą kortele, svarbu, kad peržiūrėtum operaciją, pateikiamą iškylančiajame pranešime ARBA juostoje pradžios ekrane ir patikrintum, ar ją atpažįsti (jei pranešimai programėlėje išjungti, įjunk juos savo telefone). Kortelė bus užblokuota, kol peržiūrėsi operaciją (kad atblokuotum, eik į skiltį „Kortelės“ (kortelės piktograma viršuje dešinėje), pasirink norimą naudoti kortelę ir spustelėk mygtuką „Iššaldyti“).

Po peržiūrėjimo:

• Jei patvirtinsi, kad atpažįsti šį mokėjimą, kortelė bus automatiškai atblokuota ir daugeliu atvejų mūsų sistema neturėtų atmesti jokių būsimų operacijų su šiuo pardavėjo. Jei nori, kad pervedimas būtų atliktas, turėsi atlikti jį iš naujo.
• Jei pasirinksi, kad neatpažįsti šio mokėjimo, tavo kortelės galiojimas bus nutrauktas. Galėsi užsisakyti naują kortelę skiltyje „Kortelės“ (kortelės piktograma viršuje dešinėje) → bakstelėk „Nuostatos“ → „Pakeisti kortelę“.
• Jei atpažįsti šią operaciją, bet netyčia nutraukei kortelės galiojimą, gali iš naujo ją aktyvuoti per 30 dienų. Eik į skiltį „Kortelės“ ir paspausk „Nori iš naujo aktyvuoti kortelę, kurios galiojimas buvo nutrauktas?“.