Mano mokėjimas kortele buvo atmestas
Kodėl atšauktos mokėjimo operacijos gali nebūti matomos programėlėje
- Pardavėjo taikomos apribojimai
- Techninės problemos pardavėjo pusėje
Kadangi negalime pamatyti atšaukto mokėjimo savo sistemoje, prašome užpildyti šią formą, kad galėtume susisiekti su pardavėju ir kuo greičiau išspręsti šią problemą.
Taip pat gali pasinaudoti šia nuoroda ir pabandyti išspręsti problemą, susijusią su atmšytu išsiėmimo užklausa, pati.
Kaip sužinoti, kodėl operacija buvo atmesta
- Ekrano apačioje pasirink „Pradžia“
- Bakstelėk „Visos“ po paskiausiai atliktų operacijų ir atidaryk operacijų sąrašą.
- Bakstelėk atšauktą mokėjimą ir atidaryk operacijos duomenų ekraną.
- Atmesto mokėjimo priežastis bus paaiškinta skiltyje „Būsena“.
- Jei reikia daugiau pagalbos, bakstelėk „Gauti pagalbą“
Kortelės sugadinimas
Jei bandai atsiskaityti su fizine kortele ir toliau kelis kartus nesėkmingai naudoti tą patį mokėjimo būdą (lustas su PIN kodu, bekontaktis arba juostelės skaitymas), patikrink, ar kortelė nėra sugadinta, ir apsvarstyk galimybę programėlėje užsakyti pakaitinę kortelę. Gali būti taikomi mokesčiai.