Pranešk apie apgaulingą mokėjimą kortele
Jei savo sąskaitoje neatpažįsti mokėjimo kortele, imkis veiksmų, kad apsaugotum savo sąskaitą.
Nedelsiant užblokuok savo kortelę. Skiltyje „Kortelės“ susirask reikiamą kortelę ir bakstelėk „Įšaldyti“.Kadangi tavo kortelės negalima naudoti:
- Peržiūrėk mokėjimą ir pabandyk prisiminti, galbūt anksčiau šiam pardavėjui pateikei savo kortelės duomenis arba atlikai mokėjimą fizine kortele. Atsidaryk savo operacijų sąrašą ir atlik paiešką.
- Jei kas mėnesį tas pats pardavėjas iš tavęs nuskaičiuodavo tą pačią sumą, tai gali būti prenumerata. Žr. šiuos DUK straipsnius apie prenumeratas, kad sužinotum, kokių veiksmų imtis, jei neatpažįsti mokėjimo.
- Pardavėjas taip pat gali siųsti vadinamąjį atidėtą mokėjimą, jei pirmą kartą kilo sunkumų apdorojant operaciją. Tokiu atveju pirminis mokėjimas gali būti anuliuotas, o vietoj jo bus nuskaičiuotas atidėtas mokėjimas. Pabandyk prisiminti, ar anksčiau mokėjai tokią pačią sumą.
Manau, kad mano kortelė buvo panaudota nesąžiningai
Susirask operaciją savo mokėjimų istorijoje, slink į apačią ir bakstelėk „Gauti pagalbos“ ir pasirink tinkamiausią variantą.
Mokėjimą atlikau aš, tačiau mokestis neteisingas
Susisiek tiesiogiai su pardavėju ir pasitikslink mokestį. Jei mokestis buvo nuskaičiuotas daugiau nei vieną kartą, perskaitykmūsų DUK apie tolesnius veiksmus, kai mokestis buvo nuskaičiuotas dar kartą.
Daugiau naudingos informacijos:
Užblokuok prekybininką programėlėje: eik į savo profilį → „Saugumas ir privatumas“ → „Užblokuoti pardavėjai“. Skaityk šį DUK, jei nori sužinoti daugiau, kaip blokuoti ir atblokuoti prekybininkus.