Grąžinimas nerodomas mano išraše
Paprastai pinigų grąžinimo procesas užtrunka maždaug 5 darbo dienas. Tačiau kai kuriais atvejais grąžinimas gali užtrukti iki 15 darbo dienų, kol bus rodomas tavo sąskaitoje. Užtikrinsime, kad tavo grąžinimas būtų kuo greitesnis.
Jei numatytas laikotarpis jau praėjo, bet grąžinami pinigai tavęs dar nepasiekė:
- Patikrink savo sąskaitos likutį atitinkama valiuta. Pavyzdžiui, jei mokėjai USD, bet pinigai nuskaičiuoti iš tavo EUR sąskaitos, patikrink ir EUR, ir USD sąskaitą.
- Pardavėjai gali užbaigti operaciją ir grąžinti pinigus atlikdami atskirą operaciją arba grąžinti tavo pervedimą ir atiduoti pinigus. Savo operacijų istorijoje patikrink, ar buvo taikomas kuris nors iš šių būdų.
- Įsitikink, ar pinigai buvo grąžinti į tavo „Revolut“ kortelę, o ne naudojant kitą mokėjimo būdą.
- Susisiek su pardavėju.
Jei vis tiek nerandi grąžintų pinigų, gali pateikti pinigų grąžinimo prašymą. Kaip pradėti ginčą dėl pinigų grąžinimo, rasi šiame DUK straipsnyje.
Automobilio nuoma arba viešbučio įnašo grąžinimas
Jei automobilių nuomos įmonė arba viešbutis dėl įnašo užblokavo lėšas tavo sąskaitoje, programėlės operacijos duomenų srityje gali patikrinti tikslią atblokavimo datą. Atblokavimo datos pagrįstos schemos („Visa“ / „Mastercard“) taisyklėmis.