Reikia pagalbos?

Kad gautum atsakymą, tiesiog įvesk savo klausimą pateiktame langelyje.

Temos
Asmeninė sąskaita · Mokėjimai kortele · Pagalba, susijusi su pinigų išsigryninimu · Problemos išsigryninant pinigus

Iš bankomato negavau nurodytos grynųjų pinigų sumos.

Jei bankomatas nuskaičiuoja pinigus nuo kortelės, bet jų neišduoda arba išduoda neteisingą pinigų sumą, patikrink, ar:

  • Mokėjimas programėlėje nėra laukimo būsenos. Laukianti operacija gali būti anuliuota ar grąžinta automatiškai. Gali pasitikrinti anuliavimo dieną savo operacijų istorijoje. Eik į mokėjimą > „Mokėjimo būsena“ -> „Anuliavimo data“.
  • Nuskaičiavimas įvykdytas. Tokiu atveju gali pateikti mokėjimo grąžinimo prašymą. Kaip tai padaryti, sužinosi čia.

Daugiau apie mokėjimo grąžinimo procesą skaityk šiame DUK straipsnyje.