Reikia pagalbos?

Kai pardavėjas inicijuoja pinigų grąžinimą, gali užtrukti iki 5 dienų, kol jis atsispindės tavo sąskaitoje. Kai pardavėjas operaciją baigs savo pusėje ir ji bus visiškai apdorota, lėšas atsiras tavo „Revolut Business“ programėlėje.

Negalime pagreitinti pinigų grąžinimo proceso – jis priklauso nuo pardavėjo politikos.

Jei tavo pinigų grąžinimo prašymas buvo atmestas arba anuliuotas, kreipkis į pardavėją, kad gautum aiškinimą, ir paprašyk iš naujo apdoroti pinigų grąžinimą.

Jei lauki grąžinamos sumos, galime ją apdoroti nepriklausomai nuo kortelės būsenos. Daugeliu atvejų tau nereikės imtis jokių papildomų veiksmų.

Jei pardavėjas paprašys pateikti kortelę, gali pranešti, kad ši kortelė nebeaktyvi, ir pateikti aktyvią „Revolut“ kortelę.

Gali būti, kad „Revolut“ programėlėje pinigų grąžinimų operacijos neatitiks tavo lūkesčių, todėl bus sunku jas rasti. Susisiek su pardavėju ir paprašyk kai kurių pagrindinių duomenų, kurie padėtų rasti pinigų grąžinimą operacijų sąraše. Pardavėjui gali užduoti šiuos klausimus:

• Jei pinigai už originaliąją operaciją tau grąžinti arba originalioji operacija anuliuota. Pinigų grąžinimas – nauja operacija, o anuliuota operacija atnaujina originaliąją operaciją.
• Kaip turi būti pateikiamas pardavėjo arba verslo pavadinimas, kai grąžini pinigus?
• Kiek laiko trunka grąžinimo arba anuliuotos mokėjimo operacijos apdorojimas?

Su šia informacija tau bus lengviau rasti grąžinamąją arba anuliuotąją operaciją.