Reikia pagalbos?

Jei tavo kortelė pamesta ar pavogta, atlik šiuos veiksmus:

Eik į 💳 kortelių skiltį programėlėje – bakstelėk kortelės piktogramą pradžios ekrano viršuje dešinėje → pasirink kortelę → bakstelėk „Nuostatos“.

• Kad atšauktum kortelę, bakstelėk „Nutraukti kortelės galiojimą“.
• Kad užsisakytum pakaitinę kortelę, bakstelėk „Pakeisti kortelę“.

• Jei nori laikinai užblokuoti kortelę, tiesiog bakstelėk „Įšaldyti“.

  👉 Kortelę taip pat galima atšaukti paskambinus +370 5 214 3608. Kai užsisakysi naują kortelę, bus nurodyta numatoma pristatymo data.

  Jei „<18“ kortelė buvo pamesta arba pavogta, atsidaryk vaiko „<18“ sąskaitą → bakstelėk reikiamą kortelę → bakstelėk „Įšaldyti“ → „Nuostatos“ → „Pakeisti kortelę“.

  Pranešk apie sukčiavimo atvejį – užpildyk mūsų internetinę mokėjimo grąžinimo formą programėlėje. Jei nori ją atsidaryti, bakstelėk „Operacijos“ → „Gauti pagalbos“.

  Jei abejoji dėl kortelės saugumo, geriausia ją atšaukti ir paprašyti naujos. Saugumo sumetimais negalime iš naujo aktyvuoti atšauktos kortelės.