Reikia pagalbos?

Tvarkant tavo kortelės užsakymą gali prireikti iki 5 darbo dienų. Kai kortelė bus paruošta siųsti, kortelių skiltyje pamatysi preliminarią pristatymo datą.

• Eik į skiltį „Pradžia“ apatiniame meniu.
• Bakstelėk kortelių piktogramą viršuje dešinėje.
• Pasirink kortelę, kurios laukiesi
• Bakstelėk „Sekti pristatymą“ ir peržiūrėk numanomą pristatymo datą.
• Jei pristatymo data jau praėjo, pasirink „Užsakyti šią kortelę iš naujo“ ir užsakysi pakeitimą.

Įsitikink, kad pristatymo adresas yra teisingas. Kortelę gali nemokamai pakeisti. Kol lauksi naujos kortelės, negalėsi naudoti pakeistosios senosios kortelės, bet gali nemokamai sukurti virtualiąją kortelę, pridėti ją į skaitmeninę piniginę ir toliau atsiskaityti.

Prieš pateikiant užsakymą patvirtink savo adresą, kad išvengtum pristatymo problemų. Dažniausiai pasitaikantys klaidų pavyzdžiai – neteisingas pašto kodas, nenurodytas durų ar buto numeris.

Išsiuntus siuntą, sekimo informacija gali būti nedelsiant neprieinama. Atsinaujinti informacijai programėlėje gali prireikti papildomos darbo dienos.

• Standartinio ir „Plus“ plano kortelių pristatymas vykdomas be sekimo numerio, tačiau nurodoma preliminari pristatymo data.
• „Premium“, „Metal“ ir „Ultra“ plano klientai gali pasirinkti pirmenybinę pristatymo paslaugą ir gauti sekimo numerį išsiuntus jų kortelę.