Reikia pagalbos?

Kad gautum atsakymą, tiesiog įvesk savo klausimą pateiktame langelyje.

Negaliu prisijungti prie mobiliosios programėlės

Pirmą kartą prisijunk naudodamas mobilųjį įrenginį

  • Atsisiųsk „Revolut Business“ mobiliąją programėlę, skirtą „Apple“ arba „Android“ įrenginiams (su juodu fonu ir baltąja „R“, o ne asmenine programėle).
  • Atsidaryk „Business“ programėlę ir bakstelėk „Prisijungti“.
  • Įvesk el. pašto adresą ir slaptažodį, susietus su įmonės sąskaita. Gali būti paprašyta greitai nufotografuoti asmenukę.
  • El. paštu gausi laišką, kuriame bus nurodyta, kaip patvirtinti prisijungimą. Atsidaryk laišką tame pačiame įrenginyje ir sek instrukcijas.
  • Nustatyti naują prieigos kodą

Jei iš tavęs prašoma prieigos kodo, bet nepamini jo nustatęs, pasirink „Pamiršai prieigos kodą?“ ir vykdyk nurodymus.

Neatsimenu savo prieigos kodo

  • Atsidaryk „Revolut Business“ mobilioji programėlę (su juodu fonu ir baltąja „R“ – ne asmeninę programėlę).
  • Stuknij „Zaloguj się”.
  • Įvesk el. pašto adresą, susietą su tavo įmonės sąskaita, ir pasirink „Pamiršai prieigos kodą?“.
  • Paprašysime atlikti trumpą asmenukės patikrą ir el. paštu atsiųsime instrukcijas, kaip iš naujo nustatyti prieigos kodą.
  • Atsidaryk el. laišką tame pačiame įrenginyje ir sek instrukcijas. Jei negali pasiekti el. laiško šiame įrenginyje, pasirink „Neturiu el. laiško šiame įrenginyje“ ir sek instrukcijas.
  • Sukurti naują prieigos kodą

Nėra prieigos prie el. pašto

  • Atsidaryk „Revolut Business“ mobilioji programėlę (su juodu fonu ir baltąja „R“ – ne asmeninę programėlę).
  • Stuknij „Zaloguj się”.
  • Pasirink „Netekau prieigos prie savo el. pašto“
  • Įvesk el. pašto adresą, susietą su įmonės sąskaita.
  • Įvesk savo prieigos kodą. Jei jį pamiršai, paspausk „Pamiršai prieigos kodą?“.
  • Patvirtink savo tapatybę atlikdama greitąją asmenukę

Vis dar turiu problemų

Pabandyk kita:

  • Įsitikink, kad naudojiesi naujausia „Revolut Business“ programėlės versija – atitinkamai išinstaliuok ir iš naujo įdiek programėlę.
  • Jei turi nedidelių prisijungimo problemų, išvalyk programėlės talpyklą ir slapukus savo mobiliajame įrenginyje.
  • Įsitikink, kad tavo įrenginys turi ryšį ir gali gauti patvirtinimo kodus. Daugiau informacijos rasi šiose DUK.