Kaip klientai gali tvarkyti savo prenumeratą?
Kas yra klientų portalas?
Klientų portalu – arba tiesiog portalu – klientai gali tvarkyti mokėjimus pardavėjui, naudojančiam „Revolut“ prenumeratų valdymo platformą.
Kaip klientas gali prisijungti prie portalo?
Klientui, norint naudoti portalą, nereikia turėti „Revolut“ arba „Revolut Business“ sąskaitos. Jei klientas užsiprenumeruoja pardavėjo planą, gauna el. laišką su patvirtinimu, kad prenumerata prasidėjo, ir unikalią portalą nuorodą.
Jei klientas prenumeruoja kelių pardavėjų paslaugas, kiekvienas pardavėjas pateiks kitokią nuorodą į portalą, kad klientas galėtų atskirai peržiūrėti kiekvieną prenumeratą.
Visą informaciją portale mums pateikia pardavėjas. Jei klientas mano, kad dalis informacijos yra netiksli, turėtų tiesiogiai susisiekti su pardavėju, kuris pateikė jam nuorodą į portalą.
Ką klientas gali nuveikti portale?
- Peržiūrėti arba atšaukti prenumeratą pas pardavėją
- Atnaujinti arba ištrinti mokėjimo informaciją. Ištrynus mokėjimo būdą, prenumerata pas pardavėją nebus atšaukta. Kad atšauktų prenumeratą pas pardavėją, klientas turi laikytis pardavėjo nustatytos atšaukimo tvarkos.
Pardavėjas atsako už tai, kad tik klientas galėtų pasiekti savo portalą. Jei klientas turi klausimų apie pardavėjo sąlygas, įskaitant atšaukimo ir pinigų grąžinimo politiką, turi kreiptis į pardavėją. Mes nekontroliuojame pardavėjo sąlygų.
Ar klientas gali netekti prieigos prie portalą?
Klientas bet kuriuo metu gali nustoti naudoti portalą. Mes taip pat bet kuriuo metu ir bet kuria priežastimi, įskaitant įtarimą, kad klientas naudojasi portalu nesąžiningai, nesąmoningai ar kad tai gali pakenkti mūsų įvaizdžiui, arba jei to reikalauja teisės aktai, galime laikinai sustabdyti arba nutraukti kliento prieigą prie portalo.