Reikia pagalbos?

Jei nori sužinoti, kodėl operacija buvo atmesta, spustelėk ją savo pardavėjo operacijų sąraše – informaciją turėtum rasti po operacija.

Daugeliu atvejų tavo kliento kortelės nepavyksta autentifikuoti dėl kliento išduodančiojo banko. Gali būti daug priežasčių, kodėl bankas atsisako atlikti mokėjimą. Nepaisant mūsų nuolatinių pastangų išvengti tokių situacijų, „Revolut“ negali to kontroliuoti. Tavo klientas turėtų dar kartą pabandyti atlikti mokėjimą kita kortele ir susisiekti su savo banku, kad išsiaiškintų, kas nutiko.

Jeigu mokėjimas tavo internetinėje parduotuvėje nepavyksta, įsitikink, kad pardavėjo API integracija nustatyta tinkamai. Turėtum matyti HTTP atsakymo klaidą ir (arba) „failure_reason“ reikšmę. Daugiau informacijos apie tai, ką jos reiškia, rasi mūsų pardavėjo dokumentacijoje.

Informacijos apie mokėjimus naudojant skaitytuvą „Revolut Reader“ rasi mūsų trikčių šalinimo vadove.