Kodėl atmestas mano internetinis atsiskaitymas?

Jei tavo internetinis mokėjimas buvo atmestas, patikrink konkrečią operaciją programėlėje, kad sužinotum tikslią priežastį.

Toliau išvardytos dažniausios priežastys, dėl kurių nepavyksta atlikti mokėjimų internetu:

1. Nėra įjungtos internetinės operacijos

Gali patikrinti, ar internetiniai mokėjimai įjungti konkrečiai kortelei – tiesiog pasirink ją ir bakstelėk „PIN ir saugumas“.

2. Neteisingai nurodytas atsiskaitymo adresas

Kai kuriose svetainėse atsiskaitymo metu prašoma nurodyti sąskaitos adresą – visada įsitikink, kad jį įvedei tiksliai taip, kaip nurodyta „Revolut“ programėlėje.

3. Mokėjimas nepatvirtintas programėlėje

Kai kurių mokėjimų atveju pardavėjas gali paprašyti patvirtinti mokėjimą „Revolut“ programėlėje. Tuomet iš mūsų gausi pranešimą į savo įrenginį. Tiesiog atsidaryk „Revolut“ programėlę ir spustelėk „Tęsti“.

Jei kyla problemų dėl mokėjimo patvirtinimo, pabandyk uždaryti ir vėl atidaryti „Revolut“ programėlę ir pabandyk dar kartą. Jei sandorio suma yra didesnė nei 250 Eur (ar atitinkama suma kita valiuta) ir pardavėjas neinicijuoja šio papildomo mokėjimo patvirtinimo, pagal Europos mokėjimų reglamentus galime būti įpareigoti atmesti mokėjimą.

Deja, „3DS“ inicijuoti gali tik pardavėjo svetainė, todėl tai ištaisyti turėtų jie.

Jei tavo operacija atitinka šiuos kriterijus, pabandyk savo pirkinių krepšelį padalinti į keletą mažesnių mokėjimų.

Daugiau apie šį reglamentą skaityk čia.

Jei operacija buvo atmesta, bet mokėjimas rodomas kaip užbaigtas, prašome užpildyti pinigų grąžinimo formą.