Neatpažįstu mokėjimo kortele

Jei nerimauji dėl pavogtų kortelės duomenų, iškart užblokuok kortelę programėlėje, kad nebūtų galima atlikti jokių neteisėtų mokėjimų, ir išsiaiškink šiuos dalykus:

• Ar anksčiau atsiskaitei šiam pardavėjui?

Jei neatpažįsti pardavėjo pavadinimo, paieškok jo operacijų sąraše. Čia matysi, ar anksčiau atsiskaitei šiam pardavėjui. Galbūt tai padės tau jį prisiminti.

• Ar šiam pardavėjui pateikei savo kortelės duomenis?

Jei anksčiau nemokėjai šiam pardavėjui, pabandyk prisiminti, ar kada nors jam pateikei kortelės duomenis.

Pavyzdžiui, kortelę svetainėje susiejai kaip mokėjimo būdą, bet nieko nepirkai. Kad tai išsiaiškintum, susisiek su pardavėju: gali būti, kad pinigai buvo nuskaičiuoti per klaidą.

• Pardavėjo pavadinimas ir buvimo vieta gali būti rodomi skirtingai

Kartais programėlėje rodomas pardavėjo pavadinimas gali nesutapti su jo prekės ženklo pavadinimu. Tai pat vieta gali būti ne ta, kurioje buvo atliktas mokėjimas – dažnai nurodomas pardavėjo būstinės adresas.

Programėlėje rodoma tik ta informacija, kurią pateikė pardavėjas. Duomenis galima patikrinti juos greitai įvedant į „Google“ paiešką.

• Kur buvo panaudota kortelė: atsiskaitant internetu ar fiziniame terminale?

Jei matai, kad kortelė buvo panaudota fiziniame terminale, ir turi šią kortelę, vadinasi, mokėjimą atlikai. Pabandyk prisiminti, ar tą dieną atlikai panašios sumos mokėjimą.

Internetinių mokėjimų atveju verta patikrinti, ar tavo kortelės duomenimis nepasinaudojo kas nors iš tavo šeimos ar draugų.

Jei atsiskaitei terminale be interneto ryšio (pvz., skrydžio metu ar degalinėje), tokios operacijos tavo išraše gali pasirodyti tik po kelių dienų ar net savaičių.

Pardavėjas taip pat gali išsiųsti vadinamąjį „atidėtąjį“ mokėjimą, jei dėl kokios nors priežasties jam kilo problemų apdorojant operaciją pirmą kartą. Tokiu atveju pradinis mokėjimas gali būti anuliuotas ir vietoje jo nuskaitytas „atidėtasis“ mokėjimas.

Jei vis tiek manai, kad tavo kortele pasinaudota neteisėtai, užpildyk mūsų mokėjimo grąžinimo formą, kad galėtume padėti išspręsti šią problemą. Jei jau pateikei pareiškimą policijoje, jis gali padėti paspartinti procesą. Atmink, kad mokėjimo grąžinimo procesas yra kraštutinė priemonė pinigams atgauti, be to, gali užtrukti, kol „Visa“ arba „Mastercard“ pateiks savo sprendimą. Daugiau apie šį procesą skaityk čia.

Jei tavo kortelė buvo pamesta ar pavogta, apie tai pranešk programėlėje arba mūsų svetainėje.