Reikia pagalbos?

Jei tau reikia pagalbos telefonu, pranešk mums per pokalbio funkciją programėlėje. Jei tavo užklausa bus tinkama, padėsime suorganizuoti skambutį su mūsų klientų aptarnavimo specialistu. Priešingu atveju pasistengsime padėti per pokalbio funkciją.

Jei nori pradėti pokalbį, programėlėje atlik šiuos veiksmus:

Eik į savo profilį (piktograma kairiajame viršutiniame kampe su tavo inicialais arba nuotrauka) → pasirink „Pagalba“ → pasirink temą → pasirink straipsnį → jei tai nepadės išspręsti tavo užklausos, pasirink „Susisiekti su mumis“.

Tave sujungsime su mūsų robotu – pokalbių asistentu. Jei jis negalės padėti su tavo užklausa, įvesk „aptarnavimo specialistas“ ir tave sujungsime su vienu iš mūsų klientų aptarnavimo specialistų.

Pagalba telefonu teikiama tik anglų kalba.

„Ultra“ klientai gali tiesiai programėlėje naudotis visą parą veikiančia pagalbos telefonu paslauga. Ji teikiama tik anglų kalba. Daugiau informacijos gali rasti šiame mūsų pagalbos centro DUK straipsnyje.