Reikia pagalbos?

Pagalba teikiama visą parą per pokalbio funkciją programėlėje. Jei nori pradėti pokalbį, programėlėje atlik šiuos veiksmus:

Eik į savo profilį (piktograma kairiajame viršutiniame kampe su tavo inicialais arba nuotrauka) → pasirink „Pagalba“ → pasirink temą → pasirink straipsnį → jei tai nepadės išspręsti tavo užklausos, pasirink „Susisiekti su mumis“.

Tave sujungsime su mūsų robotu – pokalbių asistentu. Jei jis negalės padėti su tavo užklausa, įvesk „aptarnavimo specialistas“ ir tave sujungsime su vienu iš mūsų klientų aptarnavimo specialistų.

Negaliu prisijungti. Kaip su jumis susisiekti? 

Jei pamiršai savo prisijungimo duomenis ir reikia pagalbos, programėlės prisijungimo ekrane pasirink „Pamiršai prieigos kodą?“. Tau reikės atlikti patvirtinimo procesą.

Jei sėkmingai atliksi patvirtinimą, sujungsime su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Jei nepavyks, nnesijaudink – po trečio nesėkmingo bandymo bus aktyvuojamas anoniminis pokalbis. 

Taip pat gali išsiųsti mums pranešimą el. pašto adresu support@revolut.com. Jei nori greičiau gauti atsakymus, rekomenduojame naudoti pokalbio funkciją programėlėje, o ne el. paštą.